CON LE ASSISTENTI ALLO SHOPPING

CON LE ASSISTENTI ALLO SHOPPING

Vere esperte di bellezza e della cura della casa, le assistenti allo shopping Acqua&Sapone offrono consigli e aggiornamenti su offerte e novità.

Vere esperte di bellezza e della cura della casa, le assistenti allo shopping Acqua&Sapone offrono consigli e aggiornamenti su offerte e novità. Per conoscerle meglio abbiamo intervistato Jessica Rini, assistente
allo shopping Acqua&Sapone a Ponte San Pietro (BG).

Quando e come è cominciata la tua esperienza lavorativa in Acqua & Sapone?

Nell’ottobre 2012. Tutto è nato, quando spinta dal bisogno di un ambiente lavorativo più dinamico e stimolante, ne parlai con un’amica. Fu così che scoprii che in Acqua&Sapone cercavano personale, mi candidai, feci il colloquio ed eccomi ancora qui, felice della scelta fatta.

Che tipo di rapporto hai con la clientela?

La maggior parte dei clienti sono donne anche se negli ultimi anni il numero degli uomini è cresciuto. Molte sono clienti abituali, con le quali ho creato un buon rapporto: conosco i nomi, le abitudini, i gusti, i desideri e questo mi permette di seguirle a 360° e di spingerle a osare o provare novità che fanno secondo me per loro. Abbiamo anche tanti nuovi clienti, attratti dalle offerte o incuriositi dai racconti di amici e parenti e che io cerco di soddisfare al meglio. Sono in molti a tornare e questo, per me, è un grande risultato e anche la prova che il mio lavoro e impegno sono riconosciuti.

Hai fatto un corso per svolgere questo ruolo?

Facciamo molti corsi di formazione e life-coaching, abbiamo a disposizione grandi nomi e grandi rme ed è, grazie a questi strumenti, che le conoscenze si af nano, gli interessi si ampliano, la mia voglia di fare rimane alta. Adoro stare tra la gente, renderla felice e penso che la buona riuscita del mio lavoro dipenda dal carattere e dall’azienda da sempre improntata all’innovazione e che ha come obiettivo di migliorarsi sempre.

Ci sveli i consigli più richiesti dalle donne over50?

Sono le più attente ed esigenti e si dividono in 2 tipologie. La prima fatta di donne esperte di cosmesi sempre alla ricerca di novità e di come utilizzarle al meglio. La seconda comprende tutte quelle donne che si riscoprono, che si vogliono rimettere in gioco e alle quali offro l’aiuto per scoprire i prodotti più adatti e come utilizzarli. Per entrambe ho un ruolo fondamentale anche per quel che riguarda le offerte verso le quali
le donne over50 mostrano più interesse delle clienti più giovani senza, però,
mai rinunciare alla qualità.

Cosa pensi del programma Victoria e della partnership con Acqua&Sapone?

È un programma fantastico! Le donne vanno premiate a ogni età ma le over50 non sono valorizzate come si dovrebbe. Secondo me Victoria e Acqua&Sapone lo fanno egregiamente e le clienti ne sono entusiaste, si mettono in gioco volentieri e spesso ci chiedono la rivista per tenersi sempre informate. Quindi, grazie Victoria e Acqua&Sapone, perché ci aiutate a renderle felici e soddisfatte come meritan!

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